Keine Sorgen Schutzengel Digital.

Bereits ab EUR 4,–* pro Monat!

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Soforthilfe bei Problemen mit Computer, Handy & Co.

Ganz egal wie gut Sie sich mit Computer, Handy & Co auskennen – einige dieser Situationen kommen Ihnen sicher bekannt vor: Der neue Drucker funktioniert nicht, der E-Mail-Account streikt, die Geschwindigkeit Ihres Computers verringert sich. Ganz nebenbei verschwindet der Lieblings-Sender aus Ihrer Fernsehliste. Zu guter Letzt wird auch noch Ihr Social-Media-Profil gehackt. Eines ist klar: Die digitale Welt wird immer komplexer und gefährlicher.

Gut, dass es unseren Keine Sorgen Schutzengel Digital gibt. Dieser hilft bei Fragen und Problemen rund um Computer, Handy oder Unterhaltungselektronik. Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale sind 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie da – ein Anruf genügt.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Kostenübernahme für IT-Dienstleister
vor Ort bei Scheitern der telefonischen Fernwartung per Remote bis EUR 300,-
Schließen oder Nachbearbeiten der Präsenz
in sozialen, wirtschaftlichen Netzwerken, Blogs oder E-Mail-Konten
Kontoschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,-
bei Missbrauch von Kredit-, Bank- oder sonstigen Debitkarten aufgrund von online Zahlvorgängen
Kaufschutz mit Kostenübernahme bis EUR 3.000,-
bei Sachschäden durch Bestellung in Fake-Online-Shops, Nicht- bzw. Falschlieferung bereits bezahlter Ware

* In Verbindung mit einer Haushaltsversicherung DaHeim

Gut zu wissen

Wie hilft mein Schutzengel und welche Serviceleistungen erhalte ich dabei?

Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale helfen bei:

bei Problemen mit meinen privat genutzten Computer, Laptop, Tablet, Smartphones und meiner Unterhaltungselektronik
bei der Sicherung meiner Daten und/oder
bei Bedrohung durch Cyber-Crime und Cyber-Mobbing
24 Stunden Hilfestellung, Unterstützung, Beratung und Information innerhalb Österreichs via Telefon, Chat, E-Mail und/oder Remotesitzung

Im Umgang mit Hard- und Software Ihrer privat genutzten Computer, Laptops, Tablets, Smartphones und Unterhaltungselektronik (CD- und Blu-Ray-Player, TV, etc.):

Hilfestellung beim alltäglichen Umgang mit Hard- und Software
Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
Installation und Konfiguration neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.
Hilfestellung bei Softwaredownloads
Konfiguration des Betriebssystems und von Anwendungen
Allgemeine Beratung zu Hard- und Software
Beratung zur Performancesteigerung der Hardware

Bei der Online-Datensicherung:

Beratung und Erstellung einer Sicherungsstrategie für Ihre Hard- und Software
Installation und Konfiguration der für die Datensicherung notwendigen Software
Hilfestellung bei der Registrierung für den Online-Zugang zum Datensicherungsprogramm
Online-Datensicherung nach Serververfügbarkeit bis zu 10 GB je Vertrag

Bei Bedrohung durch Cyber-Crime und Cyber-Mobbing:

Unterstützung im Umgang mit den Gefahren des Internetgebrauchs
Unterstützung bei Löschung/Deaktivierung/Sperren von Fotos, Accounts etc.
Organisation einer kostenlosen rechtlichen Beratung im Anlassfall bei Cyber-Crime und Cyber-Mobbing im Ausmaß von einer Stunde pro Kalenderjahr

*Diese Informationen sind nicht abschließend. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus der Polizze sowie den darin angeführten Versicherungsbedingungen und Klauseln. Die Bedingungen (ABKSS2016, KS1101.16) finden Sie über unsere Bedingungssuche.

So sind Sie im Fall des Falles geschützt

Stellen Sie sich vor: Sie packen Ihren neu gekauften Drucker aus. Bei der Installation des Drucker-Treibers läuft etwas schief. Egal was Sie auch versuchen, der Drucker verbindet sich nicht mit Ihrem Computer. Gut, dass Sie einen Keine Sorgen Schutzengel Digital abgeschlossen haben. Ein kurzer Anruf in unserer Schutzengel-Zentrale genügt und ein IT-Spezialist hilft Ihnen bei der Installation. Nach nur wenigen Minuten drucken Sie bereits die ersten Dokumente aus.

Haben Sie noch Fragen zu unserem Keine Sorgen Schutzengel Digital?

Ihre Beraterinnen oder Ihr Berater sind gerne für Sie da. Sie haben noch niemanden, der Sie berät? Dann besuchen Sie uns in einem unserer Kundenservicecenter. Oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Wir melden uns bei Ihnen!

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