TopKunden Schutzengel

Manchmal wird der schönste Urlaub von einem unerfreulichen Ereignis unterbrochen. Sei es ein Unfall oder ein Diebstahl. Gerade Unterwegs ist eine rasche Hilfe oft sehr wertvoll.

Mit Ihrem exklusivem TopKunden Schutzengel brauchen Sie sich bei diesen Notfällen Keine Sorgen mehr zu machen!  Mit Information, praktischen Hilfestellungen und teilweiser Kostenübernahme bei kleinen und größeren Notfällen stellen wir Ihnen einen verlässlichen Begleiter zur Seite.

Ein Anruf unter 0800 2039390 genügt und Ihr Schutzengel eilt Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zu Hilfe. Aufgrund der 24-Stunden Einsatzzentrale und eines weltweiten Netzwerkes ist der Keine Sorgen Schutzengel in der Lage, Ihnen schnell Hilfe und Informationsdienste zu leisten.

Wichtig: Ihre 24-Stunden-Hotline finden Sie auf Ihrer TopKundenkarte. Mit der Angabe Ihrer Kundennummer sind Sie berechtigt Ihre Schutzengel Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Ihr Keine Sorgen TopKunden Schutzengel für unterwegs auf einen Blick:

1.  Verlegungstransport

Sollten Sie sich während eines Urlaubs  bei einem Unfall so schwer verletzen, dass Sie länger als 5 Tage im Krankenhaus bleiben müssen, sorgen wir dafür, dass Sie in Begleitung durch medizinisch ausgebildetes Personal in ein Krankenhaus verlegt werden, das Ihrem Wohnort am nächsten liegt.

Übernommen werden die anfallenden Kosten für den Verlegungstransport und die medizinische Begleitung mit Eisenbahn, Autobus, Rettungsauto oder Flugzeug inkl. Helikoptertransfer.

Voraussetzung für einen Verlegungstransport ist die Zustimmung der behandelnden Ärzte und eine Entfernung des Aufenthaltskrankenhauses zu Ihrem Wohnsitz von mindestens 50 km.

• Geltungsbereich: Europaweit

2.  Dolmetscherkosten

Sollten Sie nach einem Unfall im Ausland in die Situation kommen, sich mit Behörden, der Polizei oder medizinischen Einrichtungen verständigen zu müssen, organisieren wir für Sie bei Verständigungsschwierigkeiten einen Dolmetscher und übernehmen die Kosten bis zu EUR 250,- pro Jahr.

• Geltungsbereich: Weltweit (ausgenommen Länder mit Deutscher Amtssprache)

3.  Bargeldvorschuss

Bei Diebstahl / Verlust Ihrer Geldbörse im Ausland helfen wir Ihnen mit einem Bargeldvorschuss von bis zu EUR 1.500,- aus Ihrer Notlage und übernehmen die dafür anfallenden Transferkosten, sofern an Werktagen die Kontaktaufnahme zu Ihrer Hausbank nicht binnen 24 Stunden möglich ist.

• Geltungsbereich: weltweit (ausgenommen Österreich)

4. Reisedokumentenwiederbeschaffung

Bei Diebstahl Ihrer persönlichen Reisedokumente (z.B. Führerschein, Reisepass) im Ausland  unterstützen wir Sie bei der Ersatzbeschaffung der, von österreichischen Behörden ausgestellten Dokumente und übernehmen die Kosten bis EUR 100,- pro Jahr.

• Geltungsbereich: Weltweit

5. Bankomat-/Kreditkartensperre

Bei Diebstahl Ihrer Bank-/Kreditkarten helfen wir Ihnen bei der Veranlassung der Kartensperre und leisten Kostenersatz bis max. 100 Euro für die Sperre  von Bank- und Kreditkarten, die von einem österreichischen Bank- oder Kreditinstitut ausgegeben wurden.

• Geltungsbereich: Weltweit

Gültig bis 31.12.2012

Manchmal geht es einfach zu schnell – sie verlieren Ihren Schlüssel und können nicht mehr in Ihre Wohnung, an einem kalten Sonntagmorgen fällt die Heizung aus, ein Rohrbruch mitten in der Nacht ...

Mit Ihrem exklusivem TopKunden Schutzengel brauchen Sie sich bei diesen Notfällen Keine Sorgen mehr zu machen!  Mit Information, praktischen Hilfestellungen und teilweiser Kostenübernahme bei kleinen und größeren Notfällen stellen wir Ihnen einen verlässlichen Begleiter zur Seite.

Ein Anruf unter 0800 2039390 genügt und Ihr Schutzengel eilt Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zu Hilfe. Aufgrund der 24-Stunden Einsatzzentrale und eines weltweiten Netzwerkes ist der Keine Sorgen Schutzengel in der Lage, Ihnen schnell Hilfe und Informationsdienste zu leisten.

Wichtig: Ihre 24-Stunden-Hotline finden Sie auf Ihrer TopKundenkarte. Mit der Angabe Ihrer Kundennummer sind Sie berechtigt Ihre Schutzengel Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Ihr exklusiver Keine Sorgen TopKunden Schutzengel zuhaus auf einen Blick:

1.    Handwerkerservice

Ihr Schutzengel organisiert bei einem Notfall im Haus/in der Wohnung alle erforderlichen sofortigen Maßnahmen und Arbeiten und übernimmt die Wegkosten und die erste Arbeitsstunde der in Folge genannten Handwerker:

• Sanitärinstallateur bei Leitungsschäden
• Elektroinstallateur bei Schäden an elektrischen Leitungen
• Dachdecker bei Sturmschäden
• Installateur bei Ausfall der Kühl- und Heizungsgeräte
• Gas- und Heizungsinstallateure bei Gasgebrechen und Ausfall der Heizung
• Glaser bei Bruchschäden an der Außenverglasung
• Rohrreinigungsfirma bei Verstopfungen des Rohrsystems

2.    Schlüsseldienst

Keine Sorgen, wenn Sie einmal Ihre Eingangstür nicht öffnen können. Wir organisieren einen professionellen Schlüsseldienst und übernehmen dafür die Kosten.

3.    Reha- / Haushaltshilfe

Sie hatten einen Unfall und brauchen nach einem Beinbruch oder Bänderriss Hilfe im Alltag? Keine Sorgen - wir organisieren eine Haushaltshilfe zum Einkaufen, Kochen, Putzen, für Behördenwege, Blumengießen und häusliche Pflege. Bei Bedarf informiert Sie der Schutzengel auch über benötigte Reha-Einrichtungen.

Bis zum vollendeten 70. Lebensjahr wird auch nach einem krankheitsbedingtem, mindestens 24-stündigen Krankenhausaufenthalt eine Haushaltshilfe organisiert.

Der Schutzengel übernimmt in solchen Fällen die Kosten einer Haushaltshilfe bis max. EUR 3.000,- pro Jahr.

Gültig bis 31.12.2012