Recommender 2010: Oberösterreichische bester Regionalversicherer!
Mit dem Recommender 2010 wurde die Oberösterreichische Versicherung für die "hervorragende Kundenorientierung" und als bester Regionalversicherer Österreichs in Bezug auf die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden ausgezeichnet.
Dr. Helmut Rogl, Bereichsdirektor Marketing der Oberösterreichischen Versicherung, (im Bild rechts) nahm die Auszeichnung des Recommender 2010 entgegen.
Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) hat am 28. 5. 2010 den „Recommender“, den Award für die beste Weiterempfehlungsbereitschaft in der Finanzwirtschaft, heuer bereits zum vierten Mal an jene österreichischen
Banken, Versicherungen und Bausparkassen verliehen, die sich durch ein besonders hohes Maß an Kundenorientierung auszeichnen.
Die Oberösterreichische Versicherung war 2010 zum vierten Mal bei Recommender mit dabei und konnte sich gegenüber dem Vorjahr noch einmal steigern: In der Kategorie "Spezial- und Regionalversicherungen" errang die Oberösterreichische nach einem 3. Platz im Jahr 2009 dieses Mal hinter der Basler Versicherung den 2. Platz - ex aequo mit der Merkur Versicherung.
Wir sind damit der beste Regionalversicherer im Rahmen des Recommender 2010!
Wofür steht "Recommender"?
Die im Rahmen des „Recommender“ angewandte Befragungsmethode ist der
„Net Promoter Score“ (NPS). Dieser misst die Bereitschaft von Kunden, ihre Versicherung/Bank/Bausparkasse an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen. Die Oberösterreichische konnte dabei in der Kategorie "Spezial- und Regionalversicherer" die zweithöchsten Werte erzielen.
Die Weiterempfehlungsbereitschaft ist immer auch ein Grad für die Kundenorientierung eines Unternehmens. Die Oberösterreichische hat daher im Rahmen dieser Verleihung auch das Gütesiegel für "hervorragende Kundenorientierung" überreicht bekommen.
