Die IT-Spezialisten in der Schutzengel-Zentrale helfen bei:

• Problemen mit der Hard- und Software privat genutzter
• Computer und Laptops
• Tablets und Smartphones
• Unterhaltungselektronik (z. B. Blu-Ray-Player, Spiele- Konsole, Fernseher, Digitalkamera etc.)
• Erstellung einer Online-Datensicherung
• Bedrohung durch Internetkriminalität und Cyber-Mobbing

Die Hilfe erfolgt per Telefon, Chat oder E-Mail. Bei Bedarf unterstützt Sie der IT-Spezialist auch mittels Fernwartung (Remote-Verbindung). Dabei verbindet er sich mit Ihrem PC oder Smartphone – natürlich nur mit Ihrem Einverständnis.

Wir haben für Sie die wichtigsten Leistungen unseres Keine Sorgen Schutzengel© Digital zusammengefasst:

Bei Problemen mit der Hard- und Software

• Hilfe und Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Netzwerk- oder Internetproblemen
• Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs
• Beratung und Information zu neuer Hard- und Software oder Performancesteigerung
• Hilfe beim Installieren und Einrichten neuer Hardware wie Drucker, Scanner, usw.
• Einrichtung des Betriebssystems und von Anwendungen

Bei der Online-Datensicherung

• Online-Datensicherung bis zu 10 GB je Vertrag
• Beratung und Erstellung einer Sicherungsstrategie
• Installation und Einrichtung der notwendigen Software
• Hilfe bei der Registrierung für den Online-Zugang zum Datensicherungsprogramm

Bei Bedrohung durch Internetkriminalität und Cyber-Mobbing

• Hilfe und Beratung im Umgang mit den Gefahren des Internetgebrauchs:
• Cyber-Mobbing in sozialen Netzwerken
• Internetkriminalität durch das Ausspähen von Passwörtern oder Zugangsdaten („Phishing“)
• Identitätsdiebstahl
• Hilfe beim Löschen, Deaktivieren oder Sperren von Fotos, Accounts etc.
• Organisation einer kostenlosen Rechtsberatung (max. 1 Stunde pro Kalenderjahr)

Fixer Baustein ist immer der Keine Sorgen Schutzengel© Digital. Zusätzlich können optional noch die beiden Produkte Keine Sorgen Schutzengel© Wohnen und/oder Keine Sorgen Schutzengel© Unfall hinzugefügt werden. Somit stehen insgesamt vier Varianten zur Auswahl:

• Keine Sorgen Schutzengel© Digital
• Keine Sorgen Schutzengel© Digital + Keine Sorgen Schutzengel© Wohnen
• Keine Sorgen Schutzengel© Digital + Keine Sorgen Schutzengel© Unfall
• Keine Sorgen Schutzengel© Digital + Keine Sorgen Schutzengel© Wohnen + Keine Sorgen Schutzengel© Unfall

Sie finden alle Bedingungen auf der Produktseite des Schutzengel© Digital. Außerdem senden wir Ihnen alle Bedingungen aus rechtlichen Gründen bereits während dem Abschlussvorgang per E-Mail zu. Die Zusendung erfolgt nach Schritt 2 im Bestellprozess. Gegebenenfalls bitte auch im SPAM-Ordner nachsehen.

Leider nein. Der Keine Sorgen Schutzengel© Digital richtet sich an den österreichischen Markt. Zum Abschluss muss der Versicherungsnehmer daher einen Wohnsitz in Österreich haben.

Dieses Produkt kann in ganz Österreich online ohne Beratung abgeschlossen werden. In Oberösterreich und der Steiermark besteht darüber hinaus die Möglichkeit, eine persönliche Beratung bei Ihrem Berater in Anspruch zu nehmen.

Sie erreichen uns auch unter der Telefonnummer +43 5 7891 71710. Oder senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an km@ooev.at bzw. nutzen Sie unser Kontaktformular, welches Sie auf der rechten Seite finden. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Prämie kann ausschließlich mittels SEPA-Lastschrift (Abbuchung vom Konto) beglichen werden. Die erforderlichen Daten für die SEPA-Lastschrift (IBAN) können direkt in Schritt 3 eingegeben werden.

Sie erhalten die sogenannte Deckungsbestätigung direkt nach Anklicken des Buttons „kostenpflichtige Versicherung beantragen“ an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Polizze erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Abschluss.

Die Telefonnummer verwenden wir ausschließlich für etwaige Rückfragen nach Vertragsabschluss. Die E-Mail-Adresse benötigen wir, da Sie die vorvertraglichen Informationen (Bedingungen, Produktinformationsblätter, etc.), die vorläufige Deckungsbestätigung und die Polizze per E-Mail erhalten. Nutzen Sie daher bitte eine reale und keine Fantasie-Adresse.

Kontaktieren Sie dazu bitte unsere Schutzengel Hotline unter 08002039390 oder nutzen Sie unsere App. Die Downloadmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.keinesorgen.at/app

Ja, mit Anmeldung im Kundenportal der Oberösterreichischen erhalten Sie in Zukunft alle Dokumente in ebendieses zugestellt. Selbstverständlich werden Sie von jeder Zustellung gesondert auch noch einmal per E-Mail verständigt. Achten Sie daher bitte auf Aktualität Ihrer E-Mail-Adresse.

Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht spätestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird (Siehe Art. 13 ABKSS2015.1).