Wie hilft mein Schutzengel bei einem Unfall und welche Leistungen erhalte ich dabei?

Bei Unfällen innerhalb Österreichs:

• Verlegungstransport bei einem Krankenhausaufenthalt von mehr als fünf Tagen in das dem Wohnort nächstgelegene Krankenhaus
• Haushaltshilfe nach Knochenbruch, Bänderriss oder mindestens 24-stündigem Krankenhausaufenthalt bis EUR 3.000,– pro Kalenderjahr
• Hilfestellung und Beratung für Lebensplanung, Wohnungsumbau, Berufsumschulung, psychologische und organisatorische Beratung bis EUR 1.000,– pro Kalenderjahr
• Hauskrankenpflege durch diplomiertes Pflegepersonal ab dem dritten Krankenstandstag bzw. nach stationärem Krankenhausaufenthalt bis EUR 3.000,– pro Kalenderjahr
• Einholung einer qualifizierten ärztlichen Zweitmeinung (Second Opinion)
• Betreuung gesunder und / oder erkrankter Kinder bei Notfällen aufsichtspflichtiger Personen mit Kostenübernahme bis maximal 3 Tage
• Organisation der Kontaktaufnahme mit Reha-Einrichtungen  
• Betreuung von Haustieren bei Notfällen bis EUR 750,–

Bei Unfällen innerhalb und außerhalb Österreichs – weltweit:

• Verunglücktenbesuch durch einen Familienangehörigen bei einem Krankenhausaufenthalt von mehr als fünf Tagen
• Hilfestellung im Todesfall mit Organisation und Kostenübernahme der Überführung

Bei Unfällen außerhalb Österreichs – weltweit:

• Medizinisch notwendige Behandlungskosten bis EUR 100.000,–
• Verletztenrücktransport / Rückholung mit Ambulanzjet
• Verletztentransport, Organisation eines Krankenhausaufenthaltes
• Vorzeitige Rückreise nach mind. 3-tägigem Krankenhausaufenthalt
• Heimreise der Mitreisenden bei einem Verletztenrücktransport
• Hotelübernachtung der Mitreisenden bis zum Verletztenrücktransport
• Rückholung von Kindern durch eine Begleitperson bis EUR 5.000,–
• Reiserückrufservice bei Unfall oder Tod einer nahestehenden Person
• Medikamenten- und Serentransport vom nächstgelegenen Depot
• Organisation und Bevorschussung von Anwälten und Dolmetschern

Wo hilft mein Schutzengel und wer ist mitversichert?

Der Schutzengel Unfall informiert und organisiert für Sie bei Unfällen und / oder Notfällen die angeführten Leistungen an den zuvor genannten Orten und übernimmt die dafür vereinbarten Kosten.

Wenn Sie den Familientarif wählen sind auch Ihr, im gemeinsamen Haushalt lebender Ehegatte, Lebensgefährte bzw. Partner sowie ihre minderjährigen Kinder mitversichert. Kinder in Ausbildung bleiben darüber hinaus bis 25 Jahre mitversichert.

Welche Fälle sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen?

Wir können nicht alle denkbaren Fälle versichern, da wir ansonsten einen unangemessen hohen Beitrag verlangen müssten. Deshalb haben wir einige Fälle aus dem Versicherungsschutz herausgenommen. Nicht versichert sind insbesondere:

• vorsätzlich herbeigeführte Versicherungsfälle
• Benutzung von Luftfahrzeugen und Fluggeräten jeder Art, ausgenommen Unfälle als bloßer Fluggast
• Besonders gefährliche Sportarten wie z. B.: Rafting, Canyoning, Motocross, Downhill, Eisklettern, Klettern und Bergsteigen über Schwierigkeitsgrad 6 (gem. UIAA-Skala), Klettersteige über Schwierigkeitsgrad D, Tauchen tiefer als 40m, Teilnahme an Expeditionen, gefährliche Trendsportarten u. a.
• Teilnahme an Wettfahrten in einem Land-, Luft- oder Wasserfahrzeug oder zugehörigem Training
• Reisen mit Expeditionscharakter in unerschlossene oder unerforschte Gebiete
• körperliche Schädigung bei Heilmaßnahmen
• der Versuch oder die Begehung gerichtlich strafbarer Handlungen

Was muss ich für meinen Versicherungsschutz beachten?

Bei der Inanspruchnahme von Schutzengelleistungen gibt es einige Dinge zu beachten, damit bei der Abwicklung keine bösen Überraschungen drohen. Wir haben für Sie daher wichtige vertragliche Verpflichtungen (Obliegenheiten) zusammengefasst:

• Alle Versicherungsfälle sind vor Inanspruchnahme einer Leistung unverzüglich und telefonisch bei der Notfallzentrale des Versicherers anzuzeigen.
• Auftretende Schäden sind möglichst gering zu halten und den Weisungen der Notfallzentrale ist unbedingt Folge zu leisten
• Unterstützung bei der Schadenermittlung und Übermittlung angeforderter Dokumente
• Durchführung von notwendigen Untersuchungen
• Bevollmächtigung von Ärzten, Krankenhäusern und dgl. zur Auskunftserteilung

Wann kann ich meinen Keine Sorgen Schutzengel kündigen?

Die Kündigung Ihres Schutzengels kann erfolgen:

• zum Vertragsablauf oder jedes darauffolgenden Jahres
• zum Ende des dritten oder jedes darauffolgenden Jahres
• wegen Doppelversicherung oder nach einem Schadensfall