Gut zu wissen*
Nach einem Unfall oder einer Panne mit dem versicherten Kfz organisiert unser Schutzengel rasch Hilfe und übernimmt die Kosten für viele Leistungen – und das europaweit. Außerdem hilft er, wenn der Lenker oder ein Fahrzeug-Insasse während einer Reise mit dem versicherten Kfz erkrankt, verunfallt oder verstirbt.
Leistungen innerhalb Europas
- Technische Hilfe direkt am Schadenort bis EUR 220,– (keine Ersatzteilkosten)
- Abschleppkosten des Fahrzeuges bis zur Wunschwerkstätte bis EUR 220,–
- Fahrzeugbergung nach Unfall bis EUR 1.100,–
- Weiter- oder Rückfahrt, wenn das Fahrzeug voraussichtlich nicht am selben Tag repariert werden kann (im Inland bis EUR 370,–, im Ausland bis EUR 1.100,–)
- Hotelübernachtung bis zu 4 Nächte zu je EUR 60,–/Person
- Mietwagen bis zu 5 Tage zu je EUR 75,– im Versicherungsfall auch innerhalb der Wohnsitzgemeinde
- Bereitstellung eines Ersatzfahrers, wenn das Kfz von keinem Insassen zurückgefahren werden kann (bis max. EUR 730,–)
- Transport des nach Unfall nicht mehr fahrbereiten Kfz in die nächste Fachwerkstatt, sofern die Reparatur am Schadenort nicht innerhalb von 3 Tagen durchgeführt werden kann und kein Totalschaden vorliegt (im Inland bis EUR 730,–, im Ausland bis EUR 2.200,–)
- Dolmetscherdienst (ausgenommen Länder, in denen Deutsch Amtssprache ist)
Leistungen innerhalb Europas (ausgenommen ÖSterreich)
- Unterbringung des Kfzin einer Garage bis zu 2 Wochen
- Transportkosten von Ersatzteilen ins Ausland
- Vorschuss bis EUR 1.500,– bei Zahlungsmittelverlust
Leistungen für die Reisevorbereitung
- Reise-Tipps (z. B. über günstige Hotels, Campingplätze, Reisewege, Verkehrsmittel)
- Reisevorbereitung (z. B. Infos über Visa-Bestimmungen, Impfvorschriften, Konsulate)
- Länderinformation (z. B. Informationen über klimatische Verhältnisse, Sehenswürdigkeiten, Feiertage)
- Hilfeleistung auf Reisen (z. B. Information über medizinische Versorgung, Ärzte vor Ort)
Personenleistungen innerhalb Europas (ausgenommen Österreich)
- Organisation eines Arztbesuches oder Krankenhausaufenthaltes im Notfall
- Krankenrücktransport bis EUR 25.500,– pro Person, sofern ärztlich verordnet. Wenn medizinisch notwendig auch im Ambulanzjet
- Hotelübernachtung von Mitreisenden bis zum Krankenrücktransport – max. 7 Nächte zu je EUR 60,–
- Pflegepersonal beim Krankenrücktransport bis EUR 3.700,– pro Person, sofern medizinisch notwendig
- Krankenbesuch eines Familienangehörigen bei einem Krankenhausaufenthalt von mehr als 7 Tagen – inkl. Übernahme der Fahrtkosten und Hotelkosten (max. 4 Nächte zu je EUR 60,–)
- Rückholung von Kindern aus dem Ausland durch eine Vertrauensperson, sofern sie von einem erwachsenen Mitreisenden nicht betreut werden können
- Medikamenten- und Serentransport – ohne Medikamentenkosten
- Vorzeitige Rückreise bis EUR 2.600,– bei:
- Tod, plötzlicher schwerer Erkrankung oder schwerem Unfall einer versicherten oder ihr nahestehenden Person
- einer medizinisch begründeten Reiseunfähigkeit eines Mitreisenden
- einem erheblichen Sachschaden am Eigentum, Wohnung oder Haus eines Mitreisenden
*Diese Informationen sind nicht abschließend. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus der Polizze sowie den darin angeführten Versicherungsbedingungen und Klauseln. Die Bedingungen (KSKFZ 2015.1) finden Sie über unsere Bedingungssuche.
