Woraus besteht unser IT-Sicherheitspaket?
- IT-Basis Scan
Wir prüfen Ihre IT-Sicherheit auf offensichtliche Schwachstellen, erkennen damit mögliche Angriffspunkte und helfen Ihnen diese zu schließen. - Keine Sorgen Schutzengel – 24/7-Support bei IT-Fragen oder im Cyber-Notfall
Die Spezialisten in der Notrufzentrale sind Ihre erste Anlaufstelle bei IT-Problemen oder nach einem Cyber-Angriff. - Cyber-Versicherung
Diese bietet umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen einer Cyber-Attacke – individuell an Ihr Unternehmen angepasst.
Details zum Produkt*
Cyber-Risiken zu erkennen wird immer schwieriger. Nicht nur die Anzahl und die Art von Cyber-Angriffen steigt ständig, sondern auch die Professionalität der Angreifer. Doch viele Sicherheitslücken können vorab durch kleine Maßnahmen geschlossen werden.
Mit unserem IT-Basis Scan prüfen wir Ihre IT-Sicherheit auf offensichtliche Schwachstellen, erkennen damit mögliche Angriffspunkte und helfen Ihnen diese zu schließen. Zusätzlich durchforsten wir das World Wide Web und das Darknet auf Hinweise, ob Cyber-Angriffe auf Ihr Unternehmen geplant sind.
Der IT-Basis Scan prüft:
Ihr E-Mail:
- Wie sicher ist Ihr beruflicher E-Mail-Account?
- Gibt es Schutz gegen Phishing (Ausspähen von Daten und Passwörtern)?
Ihre Website:
- Können Besucher Ihrer Website einfach „gekapert“ und z. B auf andere Websites weitergeleitet werden?
- Können Seiten-Inhalte so verändert werden, dass sie zu Schäden bei Dritten führen könnten?
Darknet:
- Gibt es bereits verdächtige Angriffsmuster auf Ihr Unternehmen?
- Gibt es Hinweise (z. B. E-Mail-/Passwortlisten), die auf einen bereits erfolgten Angriff hindeuten?
Attack-Surface – Angriffspunkte Ihrer IT-Ausstattung:
- Gibt es z. B. offene Ports oder veraltete Zertifikate, die einen Angriff auf Ihren Computer, Ihr System oder Ihr Netzwerk ermöglichen?
IT-Probleme oder Cyber-Angriffe halten sich nicht an Geschäftszeiten. Sie passieren auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen. Wenn es plötzlich zu Ausfällen kommt, ist rasche Hilfe gefragt.
Keine Sorgen, die Mitarbeiter in der Notfallzentrale sind rund um die Uhr für Sie da. Sie kümmern sich sofort um Ihr IT-Problem und veranlassen alles Nötige – und das nicht nur bei oder nach einer Cyber-Attacke. Das spart Zeit, Geld und schont Ihre Nerven.
| Die IT-Spezialisten helfen und beraten** z. B. bei | |
|---|---|
| der Umsetzung der Verbesserungsmöglichkeiten aus dem IT-Basis Scan | ✓ |
| alltäglichen Problemen mit Ihrer KMU-typischen Hard- und Software (First-Level-Support) | ✓ |
| der Installation und Wartung von Hard- und Software | ✓ |
| Problemen mit Ihrem Internetzugang | ✓ |
| der Prüfung Ihrer Website z. B. auf Rechtskonformität oder Barrierefreiheit | ✓ |
| Cyber-Crime, z. B. Phishing, Identitätsdiebstahl oder Cyber-Mobbing | ✓ |
| der Organisation einer kostenlosen Rechtsberatung bei Cyber-Crime (max. 1 h pro Kalenderjahr) | ✓ |
| der Organisation aller nötigen Maßnahmen im Falle einer Cyber-Attacke | ✓ |
** Aufzählung nicht vollständig. Bitte beachten Sie die Bedingungen für den Keine Sorgen Schutzengel
Die Hilfe unserer Notfallzentrale erfolgt dabei:
- Per Telefon: +43 800 2039390
- Per Fernwartung: Um das Problem zu lösen, verbindet sich der IT-Spezialist mit Ihrer Hardware (PC, Laptop, Smartphone) – natürlich nur mit Ihrem Einverständnis.
- Vor Ort: In seltenen Fällen oder nach einem Cyber-Angriff kann es sein, dass ein Spezialist in Ihr Unternehmen kommen muss. Auf Wunsch wird dieser von der Notrufzentrale organisiert
100%-igen Schutz gibt es nicht. Aber Keine Sorgen: Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu einem Cyber-Angriff oder einer Datenschutzverletzung kommen, bietet die inkludierte Cyber-Versicherung finanziellen Schutz.
Diese deckt nicht nur Schäden in Ihrem Unternehmen, sondern auch Schäden bei Dritten, für die Ihr Unternehmen gesetzlich haftet. Die Cyber-Versicherung kann auf Wunsch erweitert und an Ihr Unternehmen angepasst werden.
- eines Cyber-Angriffes
- eines unberechtigten Zugriffs (z. B. eines Mitarbeiters) oder
- einer Datenschutzverletzung
Was ist versichert?
Versichert sind reine Vermögensschäden aufgrund
- EUR 100.000,–
- EUR 250.000,–
- Wahlweise: EUR 1.000,–, EUR 2.000,– oder EUR 5.000,–
Mögliche Versicherungssummen:
Fixer Selbstbehalt (gilt nur für die Cyber-Versicherung):
| Im Basisschutz dabei: | |
|---|---|
| Forensik- und Schadenfeststellungkosten | ✓ |
| Datenwiederherstellungskosten inkl. Entfernung der Schadsoftware | ✓ |
| Call-Center-Kosten nach einer Datenschutzverletzung | ✓ |
| Benachrichtigungskosten nach einer Datenschutzverletzung | ✓ |
| Erfüllung berechtigter und Abwehr unberechtigter Schadenersatzforderungen Dritter | ✓ |
| Erfüllung von Schadenersatzverpflichtungen wegen einer Verletzung des Persönlichkeitsrechts, einer Namensrechtsverletzung oder Urheber- und Markenrechtsverletzung | ✓ |
| Optionale Erweiterungen: | |
|---|---|
| Betriebsunterbrechung mit Selbstbehalt | ⃘ |
| Kosten für die Einschaltung eines Krisenmanagement oder PR-Beraters zur Wiederherstellung der öffentlichen Reputation | ⃘ |
| Vertragsstrafen wegen einer Verletzung des Payment Card Industry (PCI) Datensicherheitsstandards | ⃘ |
| Vertragliche Schadenersatzansprüche | ⃘ |
Erklärung: ✓ = mitversichert; ⃘ = optional
*Diese Informationen sind nicht abschließend. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus der Polizze sowie den darin angeführten Versicherungsbedingungen und Klauseln. Die Bedingungen (ABC, KSIT) finden Sie über unsere Bedingungssuche.
So hilft das Keine Sorgen IT-Sicherheitspaket
Für eine Kunden-Präsentation reiste der Geschäftsführer einer Unternehmensberatung per Zug nach Deutschland. Da er die lange Anreise nicht ungenützt lassen wollte, versuchte er sich mittels VPN-Verbindung mit dem Firmen-Server zu verbinden. Doch mehrere Versuche scheiterten. Daher wendete er sich an unsere 24/7-Notfallzentrale.
Auswirkungen:
- Der Geschäftsführer konnte nur auf lokale Daten zugreifen, was den geplanten Tagesablauf beeinträchtigte.
Leistungen des Keine Sorgen IT-Sicherheitspakets:
- Der Mitarbeiter in der Notfallzentrale verbindet sich mittels Remote-Verbindung mit dem Laptop des Geschäftsführers.
- Der Spezialist checkt sämtliche Einstellungen und findet eine fehlerhafte Einstellung für den DNS-Server.
- Der Mitarbeiter korrigiert den Fehler und der Geschäftsführer kann sich mit dem Firmen-Server verbinden.
In einer Kfz-Werkstatt führte ein automatisches Update des Betriebssystems dazu, dass der bis dato problemlos funktionierende Drucker auf beiden Werkstatt-PCs nicht mehr scannte, druckte oder kopierte. Sämtliche Kostenvoranschläge, Reparaturberichte und Rechnungen konnten nicht weiterverarbeitet werden. Die Werkstatt wendete sich daher umgehend an unsere 24/7-Notfallzentrale.
Auswirkungen:
- Das Tagesgeschäft ist teilweise unterbrochen oder stark beeinträchtigt
- Kunden beschweren sich und drohen mit der Suche nach alternativen Werkstätten.
Leistungen des Keine Sorgen IT-Sicherheitspakets:
- Der Mitarbeiter in der Notfallzentrale verbindet sich mittels Remote-Verbindung (Fernwartung) mit einem PC in der Kfz Werkstatt.
- Der Spezialist checkt sämtliche Einstellungen am Computer und am Drucker.
- Der Mitarbeiter installiert die aktuellsten Treiber, konfiguriert den Drucker neu und richtet die beiden PCs entsprechend neu ein.
Ein kleiner Friseursalon verwaltete seine Kundentermine über ein iPad. Nach dem Umstieg auf ein Android-Tablet wurden die vorhandenen Termine nicht mehr im Kalender angezeigt.
Auswirkungen:
- Es kam zu Überschneidungen von Terminen und es entstanden sehr lange Wartezeiten für die Kunden.
- Kunden beschwerten sich über das Chaos bei der Terminvergabe und drohten, einen neuen Friseur zu suchen.
Leistungen des Keine Sorgen IT-Sicherheitspakets:
- Der Mitarbeiter in der Notfallzentrale verbindet sich mittels Remote-Verbindung (Fernwartung) mit einem Laptop im Friseursalon.
- Der Spezialist installierte AnyTrans auf dem Laptop und erstellte ein neues Google-Konto. Beide Geräte (iPad und Android-Tablet) wurden mittels USB-Kabel am Laptop angeschlossen.
- Der Mitarbeiter richtete das Google-Konto auf dem neuen Tablet ein, synchronisierte und importierte alle Kalender-Einträge sowie die Kontakte.
Ein Verkaufsmitarbeiter öffnete versehentlich einen E-Mail-Anhang, der einen Virus enthielt. Die Schadsoftware manipulierte den Firmenserver und versendete über die IT-Infrastruktur tausende Spam-E-Mails.
Auswirkungen
- Das Autohaus musste mit mehreren Beschwerden von Kunden und Partnern umgehen.
- Die IT des Autohauses war mit einem Trojaner infiziert. Erst nach knapp einer Woche konnte der Versand von Spam-E-Mails gestoppt werden.
Leistungen des Keine Sorgen IT-Sicherheitspakets
- Ein Daten-Forensiker wurde beauftragt, um die Ursache für den Versand von Spam-E-Mails zu finden.
- Ein IT-Spezialist bereinigte das System vor Ort vom Trojaner.
- Die Kosten in Höhe von EUR 9.000,– für den IT-Forensiker und die Entfernung der Schadsoftware werden von uns übernommen – lediglich der gewählte Selbstbehalt wurde in Abzug gebracht.
Aufgrund eines schwachen Passwortes wurde das Computersystem einer Anwaltskanzlei mit einer Schadsoftware infiziert. Der Krypto-Trojaner verschlüsselt sämtliche Dateien bis auf das E-Mail-Archiv. Eine Mitarbeiterin bemerkt den Cyber-Zwischenfall und benachrichtigt den eigenen IT-Berater, der jedoch auf Urlaub ist.
Auswirkungen
- Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kanzlei konnten nicht mehr auf Dateien zugreifen. Die Weiterarbeit war nur noch sehr eingeschränkt möglich. Beinahe alles musste telefonisch erledigt werden.
- Durch den Trojaner wurde auch das Backup geschädigt. Eine äußerst aufwendige Daten-Rekonstruktion war notwendig.
- Es dauerte fast zwei Wochen, bis alles wieder einwandfrei funktionierte.
Leistungen des Keine Sorgen IT-Sicherheitspakets
- Die Mitarbeiter in der Notfallzentrale verständigten sofort IT-Sicherheitsexperten, die sich vor Ort um das Problem kümmerten und den Trojaner unschädlich machten.
- Sämtliche Daten konnten wiederhergestellt werden. Die Kosten in Höhe von knapp EUR 36.000,– wurden von uns übernommen. Die Kanzlei musste nur für den gewählten Selbstbehalt aufkommen.